Vilkår for bruk
Brukervilkår
Oversikt
Velkommen til Zenveva! Begrepene «vi», «oss» og «vår» viser til Zenveva. Zenveva driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Zenveva drives med Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg.
Vilkårene nedenfor, sammen med eventuelle retningslinjer det henvises til her, beskriver dine rettigheter og plikter når du bruker Tjenestene. Disse kalles samlet «Brukervilkår» eller «Vilkår».
Vennligst les disse Brukervilkårene nøye, da de inneholder viktig informasjon om dine juridiske rettigheter og dekker områder som ansvarsfraskrivelser for garantier og begrensninger av ansvar.
Ved å besøke, samhandle med eller bruke Tjenestene våre, godtar du å være bundet av disse Brukervilkårene og vår Personvernerklæring. Hvis du ikke godtar disse Brukervilkårene eller Personvernerklæringen, bør du ikke bruke eller få tilgang til Tjenestene våre.
Del 1 – Tilgang og konto
Ved å godta disse Brukervilkårene bekrefter du at du minst har nådd myndighetsalderen i staten eller provinsen der du bor, og at du har gitt oss samtykke til å la eventuelle mindreårige du har ansvar for bruke Tjenestene på enheter du eier, kjøper eller administrerer.
For å bruke Tjenestene, inkludert å få tilgang til eller bla gjennom nettbutikken vår eller kjøpe produkter eller tjenester vi tilbyr, kan du bli bedt om å oppgi bestemte opplysninger, som e-postadresse, faktura-, betalings- og leveringsinformasjon. Du bekrefter og garanterer at all informasjon du oppgir i butikken vår er korrekt, oppdatert og fullstendig, og at du har alle nødvendige rettigheter til å oppgi denne informasjonen.
Du er alene ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til innloggingsopplysningene dine og for all aktivitet på kontoen din. Du kan ikke overføre, selge, tildele eller lisensiere kontoen din til en annen person.
Del 2 – Våre produkter
Vi har gjort vårt beste for å gi en nøyaktig fremstilling av produktene og tjenestene våre i nettbutikken. Vær likevel oppmerksom på at farger eller produktets utseende kan avvike fra hvordan det vises på skjermen din, avhengig av hvilken enhet du bruker for å få tilgang til butikken, samt enhetens innstillinger og konfigurasjon.
Vi garanterer ikke at utseendet eller kvaliteten på produkter eller tjenester du kjøper, vil oppfylle forventningene dine eller være identisk med det som vises eller fremstilles i nettbutikken vår.
Alle produktbeskrivelser kan endres når som helst uten varsel, etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avslutte salg av et produkt når som helst, og vi kan begrense antallet produkter vi tilbyr til en person, geografisk region eller jurisdiksjon, fra sak til sak.
Del 3 – Bestillinger
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe. Zenveva forbeholder seg retten til å godta eller avslå bestillingen din av hvilken som helst grunn, etter eget skjønn. Bestillingen din er ikke godkjent før Zenveva bekrefter godkjenningen. Vi må motta og behandle betalingen din før bestillingen godkjennes.
Vennligst kontroller bestillingen nøye før du sender den inn, da Zenveva kanskje ikke kan imøtekomme kanselleringsforespørsler etter at bestillingen er godkjent. Hvis vi ikke godtar, endrer eller kansellerer en bestilling, vil vi forsøke å varsle deg ved å kontakte deg via e-postadressen, fakturaadressen og/eller telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn.
Kjøpene dine er underlagt retur eller bytte kun i samsvar med vår Refusjonspolicy.
Du bekrefter og garanterer at kjøpene dine er til personlig bruk eller husholdningsbruk, og ikke for kommersielt videresalg eller eksport.
Del 4 – Priser og fakturering
Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten varsel. Prisen som belastes for et produkt eller en tjeneste, vil være prisen som gjelder på tidspunktet bestillingen legges inn, og vil fremgå av ordrebekreftelsen din. Med mindre annet uttrykkelig er oppgitt, inkluderer oppgitte priser ikke skatter, frakt, håndtering, toll eller importavgifter.
Priser som vises i nettbutikken vår, kan være forskjellige fra priser som tilbys i fysiske butikker eller i nettbutikker eller andre butikker som drives av tredjeparter. Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer på Tjenestene som kan påvirke prisingen, og som reguleres av egne vilkår. Hvis det er konflikt mellom vilkårene for en kampanje og disse Vilkårene, gjelder kampanjevilkårene.
Du godtar å oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig kjøps-, betalings- og kontoinformasjon for alle kjøp som gjøres i butikken vår. Du godtar å raskt oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadresse, kredittkortnummer og utløpsdatoer, slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov.
Du bekrefter og garanterer at:
(i) kredittkortinformasjonen du oppgir er sann, korrekt og fullstendig,
(ii) du har gyldig fullmakt til å bruke kredittkortet for kjøpet,
(iii) belastninger som påløper vil bli godkjent av kredittkortselskapet ditt, og
(iv) du vil betale belastningene som påløper til de oppgitte prisene, inkludert frakt- og håndteringskostnader og eventuelle gjeldende skatter.
Del 5 – Frakt og levering
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i frakt og levering. Alle leveringstider er kun estimater og er ikke garanterte. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av fraktselskaper, tollbehandling eller hendelser utenfor vår kontroll. Når vi overleverer produktene til fraktselskapet, går eiendomsrett og risiko for tap over til deg.
Del 6 – Immaterielle rettigheter
Tjenestene våre, inkludert, men ikke begrenset til, alle varemerker, merkevarer, tekst, visninger, bilder, grafikk, produktanmeldelser, video, lyd samt utforming, utvalg og sammensetning av dette, eies av Zenveva, våre tilknyttede selskaper eller lisensgivere, og er beskyttet av amerikanske og utenlandske patent-, opphavsretts- og andre immaterialrettslige lover.
Disse Vilkårene gir deg tillatelse til å bruke Tjenestene kun til personlig, ikke-kommersiell bruk. Du må ikke reprodusere, distribuere, endre, lage avledede verk av, offentlig vise, offentlig fremføre, republisere, laste ned, lagre eller overføre materiale fra Tjenestene uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.
Med mindre det uttrykkelig er angitt her, gir ingenting i disse Vilkårene deg noen lisens eller andre rettigheter under noen patent-, varemerke-, opphavsretts- eller andre immaterielle rettigheter tilhørende Zenveva, Shopify eller en tredjepart. Uautorisert bruk av Tjenestene kan utgjøre brudd på føderale og statlige immaterialrettslige lover. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig gis her, forbeholdes Zenveva.
Zenvevas navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker tilhørende Zenveva eller våre tilknyttede selskaper eller lisensgivere. Du må ikke bruke slike varemerker uten skriftlig forhåndstillatelse fra Zenveva. Shopifys navn, logo, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker tilhørende Shopify. Alle andre navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord på Tjenestene er varemerker tilhørende sine respektive eiere.
Del 7 – Valgfrie verktøy
Du kan få tilgang til kundeverktøy som tilbys av tredjeparter som en del av Tjenestene. Disse verktøyene overvåker vi ikke, og vi har verken kontroll over eller innflytelse på dem.
Du erkjenner og godtar at vi gir tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelig», uten garantier, fremstillinger eller vilkår av noe slag og uten godkjenning fra vår side. Vi har intet ansvar som følge av eller i forbindelse med din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.
Enhver bruk av valgfrie verktøy som tilbys gjennom nettstedet skjer helt på egen risiko og etter eget skjønn, og du bør sørge for at du er kjent med og godtar vilkårene som gjelder hos den relevante tredjepartsleverandøren.
Vi kan også i fremtiden tilby nye funksjoner gjennom Tjenestene, inkludert nye verktøy og ressurser. Slike nye funksjoner vil også anses som en del av Tjenestene og være underlagt disse Brukervilkårene.
Del 8 – Tredjepartslenker
Tjenestene kan inneholde materiale og hyperlenker til nettsteder som leveres eller drives av tredjeparter, inkludert eventuell innebygd tredjepartsfunksjonalitet. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller vurdere innholdet eller nøyaktigheten av tredjepartsmateriale eller nettsteder du velger å få tilgang til. Hvis du bestemmer deg for å forlate Tjenestene for å få tilgang til slikt materiale eller slike tredjepartsnettsteder, gjør du dette på egen risiko.
Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap knyttet til din tilgang til tredjepartsnettsteder, eller ditt kjøp eller bruk av produkter, tjenester, ressurser eller innhold på tredjepartsnettsteder. Vennligst les tredjepartens retningslinjer og praksis nøye, og sørg for at du forstår dem før du inngår en transaksjon. Klager, krav, bekymringer eller spørsmål knyttet til tredjepartsprodukter og -tjenester bør rettes til tredjeparten.
Del 9 – Forholdet til Shopify
Zenveva drives med Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Alle salg og kjøp du foretar i butikken vår, gjøres imidlertid direkte med Zenveva. Ved å bruke Tjenestene erkjenner og godtar du at Shopify ikke er ansvarlig for noen del av salget mellom deg og Zenveva, inkludert skade, tap eller ansvar som følge av kjøpte produkter og tjenester. Du fritar herved uttrykkelig Shopify og dets tilknyttede selskaper fra alle krav, skader og ansvar som oppstår fra eller er knyttet til dine kjøp og transaksjoner med Zenveva.
Del 10 – Personvernerklæring
Alle personopplysninger vi samler inn gjennom Tjenestene er underlagt vår Personvernerklæring, som kan leses her [LENKE], og enkelte personopplysninger kan være underlagt Shopifys personvernerklæring, som kan leses her. Ved å bruke Tjenestene erkjenner du at du har lest disse personvernerklæringene.
Fordi Tjenestene driftes av Shopify, samler Shopify inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å tilby og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn via Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify, samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å levere tjenester til deg. Les vår Personvernerklæring [LENKE] for mer informasjon om hvordan vi, Shopify og våre partnere bruker personopplysningene dine.
Del 11 – Tilbakemeldinger
Hvis du sender inn, laster opp, publiserer, sender via e-post eller på annen måte overfører ideer, forslag, tilbakemeldinger, anmeldelser, forslag, planer eller annet innhold samlet kalt «Tilbakemeldinger», gir du oss en evigvarende, verdensomspennende, viderelisensierbar og royaltyfri lisens til å bruke, reprodusere, endre, publisere, distribuere og vise slike Tilbakemeldinger i ethvert medium og til ethvert formål, inkludert kommersiell bruk. Vi kan for eksempel bruke rettighetene våre under denne lisensen til å drive, levere, evaluere, forbedre og promotere Tjenestene og til å oppfylle våre plikter og utøve våre rettigheter under Brukervilkårene.
Du bekrefter og garanterer også at:
(i) du eier eller har alle nødvendige rettigheter til alle Tilbakemeldinger,
(ii) du har opplyst om eventuell kompensasjon eller insentiver du har mottatt i forbindelse med innsending av Tilbakemeldinger, og
(iii) Tilbakemeldingene dine vil være i samsvar med disse Vilkårene.
Vi er ikke forpliktet til å:
(1) behandle Tilbakemeldingene dine konfidensielt,
(2) betale kompensasjon for Tilbakemeldingene dine, eller
(3) svare på Tilbakemeldingene dine.
Vi kan, men har ingen plikt til å, overvåke, redigere eller fjerne Tilbakemeldinger som vi etter eget skjønn vurderer som ulovlige, støtende, truende, ærekrenkende, pornografiske, uanstendige eller på annen måte uakseptable, eller som bryter med en parts immaterielle rettigheter eller disse Brukervilkårene.
Du godtar at Tilbakemeldingene dine ikke vil krenke noen tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, personlighetsrettigheter eller andre personlige eller eiendomsrettslige rettigheter. Du godtar videre at Tilbakemeldingene dine ikke vil inneholde ærekrenkende eller på annen måte ulovlig, støtende eller uanstendig innhold, eller inneholde datavirus eller annen skadevare som på noen måte kan påvirke driften av Tjenestene eller tilknyttede nettsteder. Du kan ikke bruke falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen andre eller på annen måte villede oss eller tredjeparter om opprinnelsen til Tilbakemeldingen. Du er alene ansvarlig for Tilbakemeldinger du gir og for nøyaktigheten av dem. Vi tar ikke ansvar og påtar oss intet ansvar for Tilbakemeldinger publisert av deg eller en tredjepart.
Del 12 – Feil, unøyaktigheter og utelatelser
Av og til kan det finnes informasjon på eller i Tjenestene som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan gjelde produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis informasjon er unøyaktig, når som helst og uten forhåndsvarsel, inkludert etter at du har sendt inn bestillingen.
Del 13 – Forbudt bruk
Du kan kun få tilgang til og bruke Tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke få tilgang til eller bruke Tjenestene, direkte eller indirekte:
(a) til ulovlige eller skadelige formål,
(b) for å bryte internasjonale, føderale, provinsielle, statlige eller lokale lover, regler eller forskrifter,
(c) for å krenke våre immaterielle rettigheter eller andres immaterielle rettigheter,
(d) for å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, nedvurdere, true eller skade noen av våre ansatte eller andre personer,
(e) for å overføre falsk eller villedende informasjon,
(f) for å sende, bevisst motta, laste opp, laste ned, bruke eller gjenbruke materiale som ikke er i samsvar med disse Vilkårene,
(g) for å overføre eller sørge for utsendelse av reklame- eller kampanjemateriale, inkludert «søppelpost», «kjedebrev», «spam» eller lignende henvendelser,
(h) for å utgi deg for å være en annen person eller enhet, eller forsøke å gjøre det, eller
(i) for å delta i annen atferd som begrenser eller hindrer andres bruk eller glede av Tjenestene, eller som etter vår vurdering kan skade Zenveva, Shopify eller brukere av Tjenestene, eller utsette dem for ansvar.
I tillegg godtar du å ikke:
(a) laste opp eller overføre virus eller annen type skadelig kode som kan brukes på en måte som påvirker funksjonaliteten eller driften av Tjenestene,
(b) reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenestene,
(c) samle inn eller spore andres personopplysninger,
(d) spamme, phishe, pharme, pretekste, spider, crawle eller scrape, eller
(e) forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene i Tjenestene eller tilknyttede nettsteder, andre nettsteder eller Internett.
Vi forbeholder oss retten til å suspendere, deaktivere eller avslutte kontoen din når som helst, uten varsel, dersom vi vurderer at du har brutt noen del av disse Vilkårene.
Del 14 – Oppsigelse
Vi kan avslutte denne avtalen eller din tilgang til Tjenestene, eller deler av dem, etter eget skjønn når som helst og uten varsel. Du vil fortsatt være ansvarlig for alle beløp som skyldes frem til og med datoen for oppsigelsen.
Følgende deler vil fortsatt gjelde etter enhver oppsigelse: Immaterielle rettigheter, Tilbakemeldinger, Oppsigelse, Ansvarsfraskrivelse for garantier, Ansvarsbegrensning, Skadesløsholdelse, Ugyldighet, Fraskrivelse; Hele avtalen, Overdragelse, Lovvalg, Personvernerklæring og andre bestemmelser som etter sin art bør gjelde også etter oppsigelse.
Del 15 – Ansvarsfraskrivelse for garantier
Informasjonen som presenteres på eller gjennom Tjenestene, gjøres tilgjengelig kun for generell informasjon. Vi garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller nytten av denne informasjonen. Enhver tillit du legger til slik informasjon skjer utelukkende på egen risiko. Vi fraskriver oss alt ansvar som følge av at du eller andre besøkende til Tjenestene, eller noen som blir informert om innholdet, baserer seg på slikt materiale.
Med mindre Zenveva uttrykkelig har oppgitt noe annet, leveres Tjenestene og alle produkter som tilbys gjennom Tjenestene «som de er» og «som tilgjengelig» for din bruk, uten noen form for fremstilling, garanti eller vilkår, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert alle underforståtte garantier eller vilkår om salgbarhet, tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eiendomsrett og ikke-krenkelse.
Vi garanterer, fremstiller eller lover ikke at din bruk av Tjenestene vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri. Enkelte jurisdiksjoner begrenser eller tillater ikke ansvarsfraskrivelse av underforståtte eller andre garantier, så ansvarsfraskrivelsen ovenfor gjelder kanskje ikke for deg.
Del 16 – Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, skal Zenveva, våre partnere, styremedlemmer, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, kontraktører, tjenesteleverandører eller lisensgivere, eller Shopify og dets tilknyttede selskaper, under ingen omstendigheter være ansvarlige for skade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag, inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader eller lignende skader, enten basert på kontrakt, erstatningsrett, inkludert uaktsomhet, objektivt ansvar eller annet.
Dette gjelder skader som oppstår som følge av din bruk av Tjenestene eller produkter kjøpt gjennom Tjenestene, eller andre krav som på noen måte er knyttet til din bruk av Tjenestene eller produkter, inkludert, men ikke begrenset til, feil eller utelatelser i innhold, eller tap eller skade av noe slag som oppstår som følge av bruk av Tjenestene eller innhold eller produkter som er publisert, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig via Tjenestene, selv om vi er informert om muligheten for slike skader.
Del 17 – Skadesløsholdelse
Du godtar å holde Zenveva, Shopify og våre tilknyttede selskaper, partnere, ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter, kontraktører, lisensgivere og tjenesteleverandører skadesløse, forsvare dem og friholde dem fra tap, skader, ansvar eller krav, inkludert rimelige advokathonorarer, som skal betales til en tredjepart som følge av eller i forbindelse med:
(1) ditt brudd på disse Brukervilkårene eller dokumentene de innlemmer ved henvisning,
(2) ditt brudd på loven eller en tredjeparts rettigheter, eller
(3) din tilgang til og bruk av Tjenestene.
Vi vil varsle deg om eventuelle krav som omfattes av skadesløsholdelsen, men manglende rask varsling fritar deg ikke fra dine forpliktelser med mindre du blir vesentlig skadelidende av dette. Vi kan kontrollere forsvaret og forliket av et slikt krav på din bekostning, inkludert valg av advokat, men vi vil ikke inngå forlik som krever ikke-monetære forpliktelser fra deg uten ditt samtykke, som ikke skal holdes tilbake uten rimelig grunn. Du vil samarbeide i forsvaret av krav som omfattes av skadesløsholdelsen, inkludert ved å gi relevante dokumenter.
Del 18 – Ugyldighet
Hvis en bestemmelse i disse Brukervilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen likevel kunne håndheves i størst mulig grad tillatt etter gjeldende lov, og den delen som ikke kan håndheves skal anses skilt fra disse Brukervilkårene. En slik avgjørelse påvirker ikke gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene.
Del 19 – Fraskrivelse; hele avtalen
Dersom vi unnlater å utøve eller håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Brukervilkårene, utgjør ikke dette en fraskrivelse av slik rettighet eller bestemmelse.
Disse Brukervilkårene og eventuelle retningslinjer eller driftsregler som vi publiserer på dette nettstedet eller i forbindelse med Tjenestene, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss, og regulerer din bruk av Tjenestene. De erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjon og forslag, enten muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss, inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av Brukervilkårene.
Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse Brukervilkårene skal ikke tolkes mot parten som har utarbeidet dem.
Del 20 – Overdragelse
Du kan ikke delegere, overføre eller overdra denne avtalen eller noen av dine rettigheter eller plikter under disse Vilkårene uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Ethvert slikt forsøk vil være ugyldig. Vi kan overføre, overdra eller delegere disse Vilkårene og våre rettigheter og plikter uten samtykke eller varsel til deg.
Del 21 – Lovvalg
Disse Brukervilkårene og eventuelle separate avtaler der vi tilbyr deg Tjenester, skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene og domstolene i jurisdiksjonen der Zenveva har sitt hovedkontor. Du og Zenveva samtykker til verneting og personlig jurisdiksjon i slike domstoler.
Del 22 – Overskrifter
Overskriftene som brukes i denne avtalen er kun inkludert for enkelhets skyld og vil ikke begrense eller på annen måte påvirke disse Vilkårene.
Del 23 – Endringer i Brukervilkårene
Du kan når som helst se den nyeste versjonen av Brukervilkårene på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse Brukervilkårene ved å publisere oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke nettstedet vårt jevnlig for endringer. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer i disse Vilkårene i samsvar med gjeldende lov, og slike endringer trer i kraft på datoen som er angitt i varselet. Din fortsatte bruk av eller tilgang til Tjenestene etter publisering av endringer i disse Brukervilkårene innebærer at du godtar endringene.
Del 24 – Kontaktinformasjon
Spørsmål om Brukervilkårene skal sendes til oss på info@zenveva.com.
Kontaktinformasjonen vår er oppgitt nedenfor:
Firmanavn: H & R GLOBAL UK LTD
Organisasjonsnummer: 16843291
Firmaadresse:
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
STORBRITANNIA